martes, 7 de diciembre de 2010

Comentarios sobre artículo de suicidios en el lugar de trabajo (France Telecom)

19 comentarios:

  1. Al leer el artículo parece exagerado que por "un trabajo" alguien se quite la vida. lastimosamente no se detallan los 23 casos, pero de los que se describen en el artículo, el de los despidos son probablemente mas comprensibles ya que significa perdida de seguridad económica lo que trae consigo deudas, problemas para satisfacer necesidades basicas como son la comida diaria, la vivienda, la educacion, etc. cualquier padre se aflije y sin criticar si es bueno o malo, es comprensible el nivel de preocupación que puede causar quedarse sin trabajo. el otro caso donde la mujer por no aceptar a su nuevo jefe decide quitarse la vida no es tan facil entender el porqué algo asi puede causar frustación, ira, desencanto, me parece que esto puede pasarle a personas que tienen como único mundo EL TRABAJO, donde todas las relaciones de amistad, objetivos personales, superacion, etc. las encuentra solamente en su lugar de trabajo, es asi como ver su mundo cambiado le afecta de tal manera que no ve otra salida que la muerte. concluyo con algunos "panes para mi matata": el ambiente de trabajo aunque no ideal debe ser participativo muchas veces no se considera que se trabaja con humanos que piensan y se les cambian esquemas de manera tan abrupta que generan un stress al cambio fortisimo, otra cosa que me queda es que siempre debe uno tener un plan B que considere el despido y lo ultimo me sorprende que el gobierno se meta y se hable de sindicatos y no de sindicato, parece muy natural, cuando aca en nuestro pais hace unos dias salió la noticia que en uno de los callcenters del pais habia despedido a las personas que intentaron formar un sindicato, lastimosamente confirma que en materia laboral tambien estamos en pañales en nuestro pulgarcito.

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  2. Me parece que mas que un trabajo era un centro desestabilizador emocional, con la información recolectada de la lectura; hace pensar que era el único trabajo al que podían aplicar estar personas (suicidas) o por lo menos eso les habían hecho pensar. Habían creado un burbuja centrada solo en su lugar de trabajo anulando las oportunidades que se podían crear en el exterior, haciendo de este su único mundo; en el cual solo existía stress, ademas quizás conocían rumores de los tratos indignos que hacían sus jefes o sus futuros jefes llevando a pensar que "en el único mundo" ya no habría ni una mínima de dignidad para ser tratados, esto visto como un punto de vista para tratar de entender a estar personas.

    También me imagino que en lugar de potenciar al personal hacia el trabajo en equipo y mejores sus dones, lo hacían hacia: bajar la moral, la autoestima, aumento de strees y probablemente muchas cosas negativas.

    Sin embargo no puede ignorarse que por haber sido un monopolio en algún tiempo; pudo haberse generado un complot para inestabilizar la compañía.

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  4. Al terminar de leer el artículo, parecer increíble que algunas personas pueden llegar a quitarse la vida por problemas laborales; sin embargo según la lectura las personas que se suicidaron consideraban como su único mundo el trabajo, por tanto si algo drástico pasaba en el trabajo, esto repercutiría grandemente en el estado emocional de dichas personas.

    Tenemos que tomar en cuenta que en todas las empresas del mundo hay problemas laborales, tomando en cuenta también las crisis económicas por las que actualmente estamos pasando a nivel mundial, es por ello la importancia de mantener un buen clima laboral y la motivación del personal para no llegar a extremos de estrés tan evelados como los mencionados en la lectura.

    También es importante tomar en cuenta que de acuerdo con la lectura, la empresa no realiza ningún tipo de potenciación hacía sus empleados, ya que de otro modo los empleados se hubieran sentido satisfechos y comprometidos con sus trabajos y preparados para cualquier cambio que en la empresa se pudiese presentar.

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  5. Yo opino que la lectura esta mas orientada a mostrar como las personas tienden a oponerse a los cambios dentro de una organización; debido a que estas se terminan acostumbrando a realizar el mismo trabajo y trabajar con las mismas personas, como era el caso de Stephanie quien no aceptaba la nueva reorganización del servicio dentro de la empresa y se oponia definitivamente a tener que trabajar con un nuevo jefe.

    Otro punto importante dentro de la lectura es que las empresas deben de estar preparadas para afrontar diversas situaciones y que deben formular estrategias que le permitan irse adecuando a los cambios que se generan en el ambiente exterior y no ignorar lo que pasa a su alrededor; tal es el caso que le sucedió a la empresa France Télécom debido a que anteriormente esta era un monopolio dentro de su region pero no se anticipo a la posible llegada de nuevos competidores quienes afectaron su posicionamiento dentro del mercado y por lo cual se tuvo que emprender el proceso de reestructuración de la empresa y llevarse a cabo el despido de personal.

    Otro de los aspectos importantes es que la formulacion de estrategias y la toma de decisiones apresuradas para contrarestar los impactos que en este caso la competencia comenzo a generar dentro de France Télécom traerian como resultado unicamente el fracaso; de igual forma el no tomar en cuenta y exponer a los trabajadores los cambios y las razones por las cuales estos se deberian de llevar a cabo dentro de la organización; genero cierta incertidumbre y estres en las personas; lo que genero una desorganizacion dentro de la empresa. Ahora debido a la formulacion de una estrategia mal orientada la empresa debera de invertir mas tiempo, dinero y buscar nuevas estrategias que le permitan no solo el lograr obtener un buen posicionamiento dentro del mercado y poder competir con las nuevas empresas, sino que también buscar como solucionar los problemas que se originaron en el ambiente interno de la empresa y organizar nuevamente a su personal.

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  7. La lectura parece muy interesante, ya que da una orientación o se enfoca como las personas no toman en cuenta los cambios interiores o exteriores a un organización, esto se hace ver en las organizaciones ya que la mayoría de personas que la conforman se acostumbran al mismo estilo de trabajo, y de esto se concluye que las personas no podrían trabajar con nuevo compañeros o nuevos jefes, una equivocacion en las organizaciónes. Ya que al no tolerar los cambios exteriones o internos de la organización podría llevarla al fracaso, sin el cumplimiento de sus objetivos, por ejemplo, la empresa telecom que en su momento tenia un liderazgo alto y por no tomar en cuenta los nuevo competidores que podrían hacerla bajar de su nivel la llevo a una posición mas baja dentro de la región .Es por eso que las empresas necesitan estar en constante vigilacia del exterior pero también no descuidar lo interior de la organización de manera de formular estrategias y tomar decisiones anticipadas para no llevar a la empresa al fracaso, además es de tomar en cuenta la reorganizaciones todo para hacer mas optima y eficaz la empresa teniendo en cuenta siempre el contexto que nos rodea para cumplir los objetivos establecidos.

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  8. Me parece muy extremista el hecho de que una persona llegue a suicidarse por causa del trabajo, por lo que se puede observar los trabajadores se encuentran inconformes con los cambios que se están llevando acabo dentro de la organización; no se está tomando en cuenta la opinión de los empleados la inestabilidad laboral los está llevando a tomar este tipo de medidas, que desde ningún punto de vista es aceptable.
    La empresa debió haber consultado a los empleados sobre los cambios que se tenía pensado realizar, esto ayuda a que todos los empleados se sientan incluidos en la toma de decisiones tomando en cuenta todos los niveles para que el daño sea mínimo y los cambios se vayan dando lentamente.
    El stress generado por el ambiente organizacional ante la presencia de nuevos jefes denota una gran falta de comunicación y trabajo en equipo dentro de la organización.

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  9. Al leer el contenido del articulo cabe resaltar lo que las personas son capaces de hacer, cosas tan extremas como el suicidio llevados a cabo tambien de formas muy extremas, pero la pregunta es ¿que puede llevar a una persona a cometer tal acto? en muchos casos el detonante a esta situacion son cambios repentinos en su entorno, cambios para los cuales no estan preparados, los cuales generan situacion asfixiantes y de stress para el que lo esta viviendo.

    Este es el caso de la empresa de telecomunicaciones France telecom que en 18 meses tuvo una ola de suicidios de sus empleados, al parecer debido a cambios internos dentro de la empresa.

    Parece mentira y quizas locura pensar que una persona se puede suicidar por que no esta de acuerdo con que le cambien jefe, y es que las personas tendemos a oponernos al cambio, mas cuando estamos tan acostumbrados a la vida tal y como la vivimos hasta el punto antes de llegar ese cambio.

    Pero ¿que enseñanza nos deja esta lectura?, sera que como jefe debo averiguar primero si mi empleado es una persona depresiva, es una persona que tiende al suicidio?, pues la respuesta en mi opinion es no, lo que yo entiendo es que debemos preparar a nuestra gente para afrontar cualquier tipo de cambio, a veces nos olvidamos que las personas tambien tienen sentimientos y que muchos llegamos a amar nuestro trabajo y a sentirnos tan comprometidos con la organizacion en la que estamos, que un cambio de rumbo puede generar cierta vulnerabilidad como persona.

    No podemos simplemente señalar y culpar a estas personas que cometen tal acto, ya que cada persona respondemos de diferente manera, mientras unos siguen adelante, otros se quedan esperando a que su vida vuelva a ser como antes, la forma en que respondamos a los cambios dependera en gran medida a la percepcion que tengan de nosotros mismos y de la vision que poseamos, no podemos solamente culpar si no aprender de las experiencias de los demas, para no cometer los mismos errores.

    Es importante y en mi opinion añado que situaciones que generan stress o que nos agovian pueden llevarnos a tomar decisiones equivocadas, pero debemos estar preparados y como lideres conocer y preparar a cada miembro de nuestro equipo para cambios corporativos y personales, escuchando sus problemas, preguntandoles si estan a gusto con su trabajo si algo les incomoda, ya que la mayoria no se toman el tiempo para hacer estas simples preguntas si no solamente para decirles que quieren el trabajo terminado antes de una determinada hora y si no estan despedidos, el articulo no expone especificamente que paso en esos cambios internos dentro de la empresa, no se sabe con exactitud, pero esto nos lleva a preguntarnos ¿que puedo mejorar como lider para que esto no suceda en la organizacion donde llegue a trabajar? o ¿que haria yo en su lugar?...

    La respuesta dependera del tipo de lider que lleguemos a ser y del ambiente de trabajo en que nos encontremos.

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  10. Estuve buscando en mi cabeza una palabra que describiera el articulo y la unica en la que puedo pensar es "Increible" ¿como es posible que por unos simples cambios en la organizacion, las personas decidan acabar con todo? ¿acaso sus vidas giraban en torno a su trabajo? ¿que pasaba por la cabeza de estas personas?

    En todo caso no sabemos el nivel en que esos cambios afectaron a estas personas, y es mas que obvio que los altos mandos no aprobaron los cambios con la intencion de afectar a sus empleados, France Telecom debe tener un numero exagerado de empleados, de areas, de departamentos, de puestos de trabajo, etc. Por lo que no se puede señalar con el dedo a culpables donde no los hay.

    Al leer el articulo se me vino a la mente "quien se llevo mi queso" seguramente estas personas decidieron que terminar con todo era mucho mas facil que adaptarse a los cambios, les parecio una locura iniciar de nuevo a aprender a hacer las cosas como cuando llegaron a esta empresa, (lo mas sensato es el suicido... por supuesto que NO).

    Una buena amiga dijo un dia "hay que tomar los cambios por los cuernos" y esa es la actitud que deberiamos tener, sin importar los problemas que generen los cambios es necesario afrontarlos, ya que lidiaremos con ellos por toda nuestra vida.

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  11. es bastante impactante como la mala gestion de recursos humanos, el poco conocimiento de lo que piensa la parte afectada puede conllevar a resultados tan extremos.

    tambien es de rescatar lo que se menciona en las clases, ser conscientes que una organizacion no puede estar estatica, siempre estara sujeta a cambios, y que los empleados deben estar conscientes de eso.

    tambien que la alta gerencia debe estar consciente que una empresa son mas q solo sus gerentes de menor rango, sino que tambien se deben a sus empleados, procurar siempre su bienestar, y velar por que esten en un ambiente laboral que les ayude a sentirse bien, para asi aumentar su productividad y su bienestar al trabajar.

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  12. Como conclusión del artículo debo decir que al principio no podía creer que fuera cierto que tantas personas se suicidaran por razones o situaciones que pasen dentro de una organización y la verdad es triste ver hasta que grado nos lleva la desesperación, el estrés y el miedo a perder un trabajo.

    Me parece curioso que no solo fue una persona si no que se llego al punto de 23 trabajadores los que se quitaron la vida porque los dirigentes de la organización actuaron antes para evitar tanta tragedia, cuando hablo de actuar antes hablando con su personal, prepararlos para los nuevos cambios y capacitarlos a ellos.

    No entiendo como y porque había tanta renuencia al cambio creo que los cambios solo son una oportunidad de mejora y que al principio puede resultar extraño y que esas personas que se quitaron la vida por los cambios como en el caso de la ultima victima tomaron decisiones muy extremas, en mis clases si han dicho que las personas se resisten a los cambios pero no pense que tanto...

    Creo que los dirigentes de la organización tambien son responsables porque me imagino que se creo un ambiente hostil un ambiente de desesperación y no fueron capaces de tranquilizar a su personal y de notar los sintomas de las victimas.

    Y con el hecho de que habian personas que sus trabajos desaparecían en serio que no se porque tomaron esas decisiones si la vida no termina con eso solo es una oportunidad de mejorar, de tener un nuevo comienzo a lo mejcor al principio un poco dificil pero despues Dios pone tooodas las cosas en orden....

    En conclusión considero que los dirigentes de la organización a lo mejor no pudieron controlar a su personal pero no es culpa de ellos las decisiones que tome una persona porque le vida es lo mas valioso que tenemos y solo Dios puede elegir el dia en que debemos de partir de este mundo nadie mas... considero que esas personas se dejaron llevar muy rapiodo y actuarón con desesperación la vida no termina con un simple cambio o con perder un trabajo.. como ya dije solo es una oportunidad de mejorar, crecer y demostrar que somos buenos en muchas mas cosas por hacer!!!!

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  13. Considero en base a lo que leí del articulo que las medidas que tomaron estas persona de suicidarse demasiado precipitadas, pero hay que tomar en cuenta que según el articulo el contexto, se estaba viviendo en ese momento una crisis financiera, lo que podría también influir en tomar decisiones como esta; por otra parte, partiendo de la premisa que el trabajo causa muchas veces estrés y si a esto se le suma una reorganización interna, en donde los empleados no se sienten cómodos, como resultado se debe esperar que la empresa se desestabilicé y genere problemas como se veía en el articulo en donde la empresa se vio obligada a tomar estrategias para no perder su reputación y mejorar las condiciones de los empleados si buscaban que los mismos fueran igual de eficientes.

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  14. Comparto un consejo para el grupo, tomando en cuenta en articulo que no dejen que los malos momentos que se presenten en tu empresa o en tu trabajo te contagien de malas emociones, no estoy diciendo que siempre estaremos sonriendo en esos momentos pero hay que pensar ¿Que ganamos con estar estresado, enojado, etc. pues deberíamos pensar al momento que una de estas emociones comiencen a sentirse en que no ganamos nada solo afectarnos en nuestra vida, es mejor tomar otras vías, y buscarle solución para que todo regrese a la normalidad, quitando el problema.

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  15. Ciertamente un articulo impactante, del cual se puede concluir en varias maneras, dependiendo del punto de vista que lo analizemos.

    En primer lugar es una tragedia que 23 personas hayan tomado la decision de dejar de vivir, sin embargo esto nos llama a reflexionar al motivo del por que lo hicieron. Creo que la presion de un cambio en el trabajo sumado con la crisis y recortes en la empresa, contribuyeron en gran manera a un desequilibrio emocional de los trabajadores.

    Analizando mas a fondo las decisiones tan drasticas tomadas por los 23 empleados, trato de imaginarme la forma en que se les presentaron los cambios y solo me puedo imaginar a los "Jefes" que cambiarian diciendole a su grupo:
    Bueno la empresa esta al punto de la quiebra, se han despedido a mas de 20,000 empleados y ahora estamos en la etapa de reestructuracion, asi que esperen lo mejor pero esten preparados para lo peor! (Y empeoro con los chambres)

    La razon por la que me imagino que les dijeron la noticia de esa forma, es debido a que si la directiva hubiera sido mas cuidadosa en explicar cada detalle del por que los cambios, la importancia de los mismos, y la importancia que significa para ellos sus trabajadores, hubiera sido mas comprensible el cambio, y los empleados hubieran sido mas optimistas a estos.

    Realmente la responsabilidad de estas muertes, fue completamente de cada persona que lo hizo, 23 se suicidaron, pero mas de 80,000 personas soportaron estos cambios. La directiva pudo hacer algo para evitarlos, sin embargo se olvidaron del tacto a la hora de comunicar sus decisiones.

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  16. Considero en este articulo que el problema radica en que dentro de la empresa existe una poca o nula cultura organizacional,es decir que no inculcaron con anterioridad principios eticos y motivacionales que valoraran la satisfaccion del personal realizando sus labores dentro de la organizacion,al igual que la flexibilidad a cambios inesperados dentro de
    la misma.

    Lo mas seguro es que cuando los nuevos dueños de la compañia realizaron la adquisicion de esta no consideraron las consecuencias de hacer una completa reestructuracion del personal,es decir el impacto que influiria
    en los trabajadores. Sin embargo cabria mencionar que la tendencia cultural de ese pais varia en comparacion al nuestro por ejemplo, por lo que se dificulta un poco el poder entender como es en la que situacion que afrontan en el,pero aun asi es claro que algunos derechos u obligaciones
    estan mejor establecidos a diferencia de los paises subdesarrollados.

    Finalmente como mencionan algunos compañeros el plantear morir por un simple problema laboral es algo exagerado, considero que ese es mas un
    problema personal y emocional y no tanto laboral aunque claro en una
    empresa que se de esto no es natural por lo que se debe de actuar de forma que le pueda ayudar a cualquier persona que tenga alguna dificultad para subsistir ya que de lo contrario nunca se desenvolvera correcta y eficientemente en su trabajo.

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  17. Es increible como personas profesionales puedan tan siquiera pensar en el suicidio porque les cambien a su jefe, me parece que el suicidio no es la solución a los problemas.
    El estrés laboral que causan los despidos masivos cuando una compañia gigante como France Telecom podria ser tratado con más delicadeza si la alta directiva tomase las desiciones correctas, pensando en la satisfacción de sus clientes y sus trabajadores.

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  18. En Algunas Ocaciones el estres laboral es muy dificil saber manejarlo, en algunos casos nos aferramos tanto al grupo de trabajo que se nos hace sumamente dificil acostumbrarnos a la forma de hacer las cosas que otro tenga. Pero en realidad saber manejar estas situaciones nos hace profesionales. las grandes empresas centran mucho la presion del trabajo en algunas personas, que pueden desembolverse sumamente bien, pero por el hecho de ser personas tambien tienden a ser susceptibles en algun momento a algun cambio o situacion. VIene a quebrantar sus habilidades o autocontrol. Las empresas tienen mecanismos increiblemente habiles para hacer producir mas, para hacer rendir mas por menos, maneja estrategias secretas de palabras y acciones con empleados claves cuyos puestos son claves para el desarrollo de la operacion, y estos medios no incluyen prescisamente el incremento salarial o las bonificaciones, incluye sobre dosis de tension y despotismos dando como dueño de ese puesto a alguien con mas ganas de entregarse por completo a la compñia, por el interes en la rentabilidad en el ganar mas en el precio del servicio en el desanimo por sacrificar las utilidades las grandes empresas ofrecen a los empleados situaciones de tension muy grandes, con las que se aprende a vivir. Ahora es comun escuchar comentarios de incapacidades por estres en los trabajos compañeros que no se pudieron levantar de la cama porque tenian toda la parte del hombro inflamada por el estres. Y la empresa cuando esta demasiado complicado le dice q hasta aqui llega su contrato necesitamos a alguien con mas energia y mejor salud. en el caso de los empleados de France Telecom seria interesante concoer que situacion laboral vivian estas personas, seguramente era dificl sentir cambio, todo cambio es traumatico esta es una buena muestra. el nivel de estres por el cambio la reestructuracion seguramente era influencia grnde para llegar hasta acabar con la vida. en casos como estos es mejor esperar a tener noticias de la alta direccion, en una empresa siempre se especula con este tipo de comentarios.Es importante como profesionales aprender a conllevar el estres laboral que es la nueva enfermedad de los nuevos profesionales.

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  19. no comprendo como puede ver una razon para tomar esta decision y menos que sea por su trabajo, auque intentando ponerme en sus zapatos se me ocurre que estas personas son su trabajo , ellos se identifican con lo que hacen y como lo hacen es posible que estas personas tengan como objetivo relizar las cosas de una manera y hacer las cosas de la mejor manera que tendria una mejora continua y por lo tamnto la aceptacion de cambios para mejora.

    ademas de contar con esta idea se necesita un buen ambiente de trabajo, que genere confianza que identifique al trabajador como parte importante de la empresa, el estres no genera eficiencia y es algo que aun no comprenden las empresas si pudieran hacer que las personas se sintieran comprometidas en un ambiente de seguridad y armonia pordrian lograr esto.

    Aunque lo mejor seria si busca eliminar el estres porque te quiten el empleo seria mejor buscar iniciar su propio negocio

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